隐私政策


感谢您注册我们的会员。我们,上海联亚商业有限公司(以下简称“上海联亚),由美国Spyder Active Sports, Inc.特许授权,在中国大陆拥有排他性的权利从事国际知名品牌SPYDER产品的市场推广和销售。我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。

为此,我们制定本隐私政策,旨在让您清楚地了解,我们如何收集和使用您的个人信息,我们保护您的信息的决心,以及您拥有的管理自身信息和隐私的各种选择。本隐私政策适用于上海联亚为您提供的各种服务,包括SPYDER官方网站、微信平台(包括微信公众号、微信小程序等)、SPYDER会员服务或其他服务(以下简称“服务”)。

请在注册为我们的会员前,仔细阅读并了解本《SPYDER隐私政策》。如果您选择成为我们的会员,即意味着您完全理解本隐私声明的全部内容,并同意上海联亚根据本隐私声明收集、使用、储存和分享您的个人信息。若您不同意本隐私声明或其任何一部分,请立即停止会员注册。

一. 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

(一)个人信息的收集

我们所收集的个人信息均为您为了使用服务之目的,在注册会员时、使用相关购物功能或其他功能时直接提供的信息,包括当您注册会员、购买商品、联系客服、申请接受通讯、参与各类活动或比赛等过程中提供的数据。 这些个人信息包括:您的姓名、性别、电子邮件、电话、联系地址、登录账号及密码、支付信息、身体特征相关数据、浏览收藏记录等。您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

如果个人信息变更,请联系我们的客服或更新会员信息并告知我们变更内容以便我们及时更新您的个人信息。
此外,上海联亚亦以不违反、不违背或不触犯任何适用法律的方式,向在上海联亚任何一家店铺提交会员信息卡的会员,向上海联亚的关联公司以及有些时候向无关联第三方收集一些受保护的个人信息(例如姓名、地址、电话号码、信用卡信息、电子邮件地址等)。为了向您提供更好的服务,上海联亚可能会将您提供给我们的信息同其他可以合法获得的信息与上海联亚通过服务收集的个人信息进行组合并使用。 例如:我们可能会将您提供给我们的个人信息以及与您对产品的兴趣和购买活动有关的信息,与从第三方获得的合法信息(包括人口统计信息和可以公开获得的信息)相组合,我们还可能会将这些信息与从我们的关联公司获得的信息相组合,我们将这些组合后的信息用来提升您的购物体验并作个性化处理,并用于根据本政策与您沟通联络。

(二)个人信息的使用

您同意,您所提供的所有个人信息将用于会员注册使用及接收上海联亚的服务,包括但不限于:

  1. 为您提供购物服务,包括账号注册,商品展示、个性化推荐及接收营销信息,与客服人员进行沟通,下单、付款、物流配送、售后服务及处理和履行订单;

  2. 用于参与SPYDER的促销及优惠活动及各类顾客活动,帮助您了解SPYDER的公司信息及产品信息;

  3. 开展数据分析和研究,进一步提升改善我们的产品和服务;

  4. 安全和隐私:我们使用您的信息来验证账户详细信息和活动。我们还会使用您的信息来宣传服务的安全性和隐私性,例如调查可疑活动或违反我们的条款的行为。

  5. 事先向您征询并获得您同意的其他用途。

通过自愿提供您的个人信息,您明确允许SPYDER和上海联亚为订单处理、产品交付、服务提供、客户关系管理、市场营销、市场调查和分析、售后服务以及一般管理之目的存储、维护、处理和使用您的个人信息。您的个人信息亦可能仅为上述目的转移给经选择的您所在的司法管辖域内或域外的第三方数据处理商,上海联亚的关联公司、服务商、供应商或其他业务伙伴,直至您要求我们删除该等信息。请注意,您有权拒绝同意前述对您个人信息的收集、使用和转移,但若您不提供足够的个人信息,我们可能无法及时向您提供我们的新闻、报价、货物和服务,或处理您的订单或要求,或更新您的记录,或管理您在我处的账户。您有权在任何时候通过联系我们的客服或更新会员信息要求获得、修改或删除您的个人信息、审阅上海联亚的与个人信息相关的政策和做法。

如我们停止运营我们所有的实体店铺、网站、应用程序、微信平台及服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或在首页公告的形式通知您,并对所持有的个人信息根据法律要求进行保护和处理。同时,我们有权根据适用的法律法规的要求,依法保留相关信息和记录的备份,其中可能会包含您的个人信息;但我们不承诺按照令您满意的方式保存、留档您在我们处提交、保存的任何个人信息或内容。

二. 我们如何使用cookies

我们会使用cookies和IP地址追踪来改进服务和提升您的使用体验。

Cookies是网站为了保存记录而发送到您的电脑浏览器的信息。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 我们使用cookies确定所访问的网页情况及访问频率,以存储您的偏好或购物篮内的商品等数据,当您再次访问时,将获得更好的体验。举例来说,cookies将保存您的密码,您再次登录本站时就无需重复输入密码。绝大多数浏览器都会自动接受cookies。您可以在浏览器中禁用、清除cookies。使用浏览器的“帮助”选项可获得相关信息。如果您禁用cookies,我们不能确保您能正常使用本站。如果不禁用cookies,您可以更好地访问使用本站。如果您未禁用cookies,则代表您同意我们即可以使用cookies,收集并储存这些cookies所收集的、您的任何个人信息。我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。

我们使用适当安全措施来保护您所提供的信息免遭未经授权的访问、使用或披露。即使我们已采取合理措施来保护您的信息,但是您也同意,任何互联网信息传输都无法保证不会受到非指定收件人的访问,并且您不会就违反安全性而要求我们承担任何责任,除非系因我们的重大疏忽或过失而造成的

三. 我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一)共享

我们不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  1. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

  2. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

  3. 与我们的关联公司或业务伙伴共享:对于关乎我们的消费者的匿名的、经整合的信息,我们可能与我们的关联公司或我们的业务伙伴分享,例如用于趋势分析。此类信息是经匿名化处理的,无法再行追溯关联至个别消费者。

  4. 与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。我们的授权合作伙伴仅可根据上海联亚的指示使用信息,除此之外的任何行为,均属严格禁止之列。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;在发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  1. 获得您明确同意后;

  2. 基于法律的披露:在符合法律或基于、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四. 我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器或应用程序与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对adidas.com.cn上海联亚官方商城提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)在数据使用上我们严格遵守对被授权访问数据的操作人员按照最小授权原则,使其只能访问职权所需的最少够用的个人信息,且仅具备完成职责所需的最小的数据操作权限。此外我们对数据的重要操作设置审批流程,并且对安全管理人员、数据操作人员、审核人员的角色进行分离设置。在数据传输上,我们采用强加密的方式对被传输的数据进行保护,在数据的本地化存储过程我们也采用了强加密的方式来进行数据保护。

(三)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(四)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及其他与用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(五)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五. 我们如何存储您的个人信息

您的个人信息储存于中华人民共和国境内。除非获得您的同意,或者满足法律规定的评估及许可程序,我们不会跨境转移您的个人信息。

除非法律法规另有规定,我们将按如下期间保存您的信息

  1. 您使用我们的服务期间,我们将根据业务需要在法律许可的最长时间范围内持续为您保存个人信息,除非您自主取消授权、删除这些信息或者注销账户;

  2. 当您取消授权、删除个人信息或注销账户后,我们将按照法律规定删除您的个人信息,或者在法律许可的情况作匿名化处理。

六. 您如何管理您的个人信息

您对您提供的个人信息的权利包括:从上海联亚获知您的个人信息是否仍存在于公司的数据库中;以适当形式获取数据通信,获知个人信息来源以及处理逻辑;清除、匿名化或阻止任何非法处理的数据,以及更新、修正或整合数据;以正当理由拒绝处理您的全部或部分个人信息。尽管您享有前述权利,您仍同意并确认上海联亚和/或上海联亚的关联方可保留和处理部分在为您提供服务期间所获得的您的个人信息,但该等数据将仅限于为内部存档或行政管理需要之用,且仍应当遵循适用的法律法规,该信息包括但不限于:您的姓名、性别、年龄、购物记录、支付记录、售后服务记录等。
对于上述处理的信息,如果您希望行使权利,您可以联系电子商务部,发送电子邮件到customerservice@spyder.com.cn。
此外,如果您已经同意我们或代表我们的授权第三方发送宣传资料,您仍可以在任何时候拒绝接受前述资料,通过退订链接,或致信上述电子商务部要求从邮寄名单中删除您的个人信息,不会因此产生任何费用。但处理您提出的要求可能会花费一定的时间,在此期间内您可能会继续收到宣传资料。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用(但若拨打客服电话会产生当地市话费),但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;

  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

  4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

  6. 涉及商业秘密的。

七. 我们如何保护儿童的个人信息

上海联亚致力于保护儿童(指不满14周岁的未成年人)的隐私。我们无意向任何儿童收集个人信息,故我们暂不接受儿童创建自己的SPYDER会员账户或使用我们的服务。我们默认所有完成上述账户注册或使用我们服务的均为年满14周岁的成年人,但若我们不小心收集到儿童的个人信息(例如有的儿童填报不正确生日注册了SPYDER会员账户),我们会在知情后尽快删除。我们鼓励儿童的家长和监护人定期检查和监控儿童使用网络及参加在线活动的情况。

八. 您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

但由于我们系通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,特别情况下,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。我们会严格遵守相关法律法规对数据跨境传输的各项要求并采取相应措施,例如在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

九. 免责声明

(一)例如所有的企业都可能面临的问题一样,考虑到信息技术、网络空间本身的特点,在某些特殊情况下(例如黑客攻击、电信故障等),尽管我们采取了法律、法规等规定的必要的措施,但仍然存在个人信息泄露的风险。虽然我们持续致力于提升和加强安全措施,以保护您的数据及个人信息免遭意外或破坏,但仍无法始终保证您的数据及个人信息的百分之百安全,烦请您务必做好数据的线下备份措施。

(二)请您理解,您使用时所用的系统和通讯网络,或硬件设备等我们均无法控制,请您了解并注意保护您的个人信息安全。

(三)除非本隐私政策有其他规定,为了保护您的人身及财产安全,我们特别提醒您不要通过公共网络,向我们或任何以我们名义为您提供服务的第三方,提供您的账户密码、验证码、通信内容、财产信息、生理信息等敏感信息。

十. 本隐私政策如何更新

上海联亚承诺遵循隐私和信息保护的基本原则和相关法律法规。因此,我们会定期评估我们的隐私声明,以确保隐私声明正确无误、清晰可辨,其中包含必备内容并在实际操作中得以彻底贯彻,且符合信息保护的原则和法律规定。本隐私声明可能不时变更,以适应业务的最新进展和机遇、遵循法律规定。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对本隐私政策所做的任何变更将在SPYDRE官方网站、微信平台(包括微信公众号、微信小程序等)、SPYDER会员注册页面予以公布,并在公布之日起生效。请您定期查阅本隐私政策内容,及时了解有关变更。如您在变更生效后继续使用我们的服务即表示您完全接受这些变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(例如我们会在您使用我们的网站、应用程序或微信平台时直接向您推送相关通知,说明隐私声明的具体变更内容)。

本声明所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十一. 如何联系我们

上海联亚商业有限公司,联系地址上海市静安区镇宁路162号

如果您对本隐私有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

一般情况下,我们将在三十天内回复。

注:若我们发现您用疑似模拟器注册的,我们有权单方面不通过或强行注销。